Le « guichet unique »

 

 

La municipalité a créé un nouveau service à la population : le « guichet Unique ». Il simplifie et regrouper l’ensemble des démarches liées à la scolarité, à la périscolarité, à la jeunesse et à la petite enfance.
Désormais, pour les familles mézoises, plus besoin de se rendre d’un service municipal à un autre pour effectuer des inscriptions dans une école, au restaurant scolaire, une crèche, un ALSH, payer une prestation, une activité ou obtenir une information. Deux agents accueillent les familles au quotidien pour les accompagner dans leurs différentes démarches au sein du nouveau guichet unique.

 


Téléchargez le livret du guichet unique « Aussi’Thau »>>>

 

Le guichet unique de la Ville de Mèze

Où ?
Mairie annexe 3 « La Cavalerie », place Baptiste Milhau.

Tél : 04.67 18 30 57
Mail : guichetunique@ville-meze.fr

Quand ?
Du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 17h30

Fermé le mardi après-midi.

Pour quelles démarches ?

Petite enfance, crèches
Retrait des dossiers de préinscription en crèche.

Paiement des prestations des crèches (dès 2019).
Informations sur les modalités d’inscription en crèche

Scolarité
Inscription en petite section des enfants atteignant l’âge de 3 ans révolus à la fin de l’année civile

Information sur l’école d’affectation selon la carte scolaire
Retrait et dépôt des dossiers des demandes d’accès au transport scolaire.

Service jeunesse
ALSH Maternel L’île Mystérieuse et Les Sesquiers : inscription, réservation et paiement.

Accueil de Loisirs Périscolaire (ALP) : inscription, réservation des créneaux et paiement de l’accueil de loisirs périscolaires.

Restauration scolaire
Inscription, réservation et paiement pour les cantines municipales.

>>retrouvez les tarifs de la restauration scolaire

Lancement du portail familles

Un nouveau service en ligne est lancé : le « Portail familles ». Il permet d’effectuer, directement sur Internet, l’ensemble des démarches d’inscriptions, préinscriptions, réservations ou paiements pour les différentes activités proposées au guichet unique.
Cet espace personnalisé permet aussi de consulter 7 jours sur 7 les informations relatives à la vie scolaire et périscolaire des enfants tels que les menus des cantines ou les plannings d’animations des ALSH.

Vous pouvez accéder à votre portail Familles à l’adresse suivante :
https://meze.portail-familles.net


Information importante aux parents

Suite à l’ouverture du Portail familles, la facturation se fait dorénavant sur le réel, c’est-à-dire, sur ce que vous avez consommé le mois précédent.

Vous ne recevrez donc pas de facture en juin mais début juillet 2019.

Pour les réinscriptions 2019/2020, s’il n’y a aucun changement des renseignements fournis lors de l’inscription en 2018, il vous suffira de nous envoyer par mail à partir du mardi 11 juin 2019 (ou d’apporter directement au bureau du Guichet unique) votre attestation d’assurance scolaire et extra-scolaire 2019/2020 ainsi que la photocopie du carnet de vaccinations (si nouveaux vaccins réalisés dans l’année). Ces documents vous permettront d’obtenir vos identifiants de connexion au Portail familles.

En cas de modification des données de votre dossier famille (adresse, n° de téléphone, changement de RIB pour prélèvement…), merci de nous contacter par mail ou directement au bureau du Guichet Unique (dans l’attente de l’ouverture du Portail familles).

Dès que la programmation du Portail familles sera terminée et que votre dossier 2019/2020 sera complet, vous recevrez alors vos codes vous permettant de réserver et annuler vous-même la cantine, la garderie périscolaire et l’accueil de loisirs pour la rentrée. Vous pourrez sur cet espace consulter et payer vos factures (si vous n’avez pas opté pour le prélèvement automatique) et également modifier les données de votre dossier.

Le Guichet Unique se tient à votre disposition pour vous accompagner dans l’utilisation du Portail Familles.