A compter du lundi 4 octobre, une conseillère numérique proposera un accompagnement individuel adapté aux personnes qui ont besoin d’aide pour leurs démarches en ligne ou pour accéder à des informations sur Internet. Ce service, destiné à aider celles et ceux qui éprouvent des difficultés face à l’univers numérique, est mis en place par le le CCAS de la Ville de Mèze. Le public sera accueilli dans les futurs locaux de France Services (anciennement pôle social du CCAS).
La conseillère numérique aidera prioritairement à :
- Prendre en main un équipement informatique (ordinateur, smartphone, tablette…),
- Naviguer sur Internet,
- Envoyer, recevoir et gérer les courriels,
- Installer et utiliser des applications utiles sur son smartphone,
- Créer et gérer des contenus numériques,
- Connaître l’environnement et le vocabulaire numérique,
- Accéder aux sites de l’administration en ligne, notamment via France Connect (CAF, pôle emploi, etc…)
La conseillère numérique veillera aussi à favoriser un usage citoyen et prudent du numérique : vérification des sources d’information, protection des données personnelles, maîtrise des réseaux sociaux.
En s’inscrivant dans le dispositif « Conseiller numérique France Services » soutenu par l’État, la Ville de Mèze souhaite faciliter l’accès des habitants aux démarches numériques du quotidien et les accompagner vers plus d’autonomie en la matière.
Conseil numérique France services
Accès autonome ou accompagné,
du lundi au vendredi de 8h à 12h00 et de 13h30 à 16h30,
dans les locaux du CCAS,
Rue Edouard et Juliette Massal (face à la poste)
Téléphone : 04 67 18 43 80
La Ville de Mèze souhaite renforcer les liens entre la population et le service public. C’est pourquoi, le Centre Communal d’Action Sociale travaille depuis plusieurs mois avec les services de la Préfecture de l’Hérault et de l’Agence Nationale de la Cohésion des Territoires sur l’ouverture d’un guichet « France Services » à Mèze. Cette structure permettra aux habitants de bénéficier d’un accompagnement individuel gratuit pour leurs démarches avec les organismes publics tels que la Caf, la Carsat, la MSA, la CPAM, les impôts, la justice (conciliateur ou défenseur des droits), Pôle emploi, le e-commerce ou encore Doctolib. Un conseiller numérique assistera les usagers au sein d’un guichet unique. Car pour ceux qui éprouvent des difficultés avec la dématérialisation des démarches administratives, le contact humain demeure indispensable. Le projet, porté par Bernard Charbonnier, adjoint aux affaires sociales, a été soumis à la validation des autorités le 9 septembre dernier en vue d’une ouverture dans les prochaines semaines. 
La plupart des démarches administratives s’effectuent maintenant en ligne. C’est la raison pour laquelle, la Ville de Mèze propose un point d’accès 
La Ville de Mèze met à disposition de ses administrés un « registre plan d’alerte et d’urgence » sur lequel peuvent s’inscrire les personnes âgées de plus de 65 ans, les personnes de plus de 60 ans reconnues inaptes au travail ou les personnes en situation de handicap lorsqu’elles sont fragiles et isolées et qu’elles vivent à leur domicile.
Depuis plusieurs semaines, les résidents en situation de handicap, de la Maison d’Accueil Spécialisée « Pays de Thau » de Mèze, participent à des « randos écolos ». Cette activité permet de conjuguer effort physique et dextérité avec l’utilisation de pinces adaptées et faciles à manipuler. Cet outil permet à des personnes à mobilité réduite d’accéder plus facilement aux déchets. L’animation est également ludique et attractive et sensibilise les participants à la protection et la sauvegarde de l’environnement. Ce projet éco-citoyen, mené à l’initiative du personnel éducatif de la Mas, permet notamment aux résidents de se sentir valorisés dans leurs actions.